Anasayfa / Alışveriş / Instagram, şikayet oranıyla 2021’de rekor kırdı!

Instagram, şikayet oranıyla 2021’de rekor kırdı!

Dünyanın en ünlü toplumsal medya platformlarından biri olan Instagram, 2021 yılında hem olumlu hem de olumsuz manada rekorlar kırdı. Yıllık trafik artış oranıyla yüzde 185 artış gösteren toplumsal medya platformu, Şikayetvar üzerinden aldığı olumsuz geri dönüşlerle tam yüzde 224 oranında daha fazla şikayet aldı.

Instagram, Türkiye’de şikayet oranını artırdı

Ülkemizde şikayet sahibi kullanıcılar yahut müşterilerle firmaları tıpkı platformda buluşturmayı hedefleyen Şikayetvar, 2021’in Aralık ayına dek gelen şikayet bahislerini derleyen bir rapor yayınladı.

Buna dünyanın en ünlü toplumsal medya platformlarından Instagram, çeşitli münasebetlerle gelen şikayet oranını yüzde 224 oranında artırdı. Platform için en sık gelen şikayetler Instagram ile yaşanan sıkıntılarda muhatap bulamamak ve çalınan hesaplarının kapatılmaması olarak göze çarpıyor.

Toplumsal medya platformları hayatımızın her alanına nüfuz etmeye devam ettikçe, şirketlerin aldığı güvenlik tedbirleri de bir üst düzeye çıktı. Kullanıcıların hesap bilgilerinin ve kişilik haklarının korunması için alınan tedbirler, bazen kullanıcıların kendisini de mağdur edebiliyor.

Instagram’la ilgili aktüel bilgilerini yayınlayan Şikayetvar, Instagram’ın platformdaki şikayet sayfalarının tam 1.5 milyon sefer ziyaret edildiğini açıkladı. Yıllık trafik artış oranını 185’e çekmeyi başaran platform, buna rağmen toplamda 9 bin 249 şikayetle bu alanda üst sıralarda yer alıyor.

Platformun paylaştığı datalara nazaran kullanıcılar, en fazla çalınan hesaplarının bir türlü kapatılmıyor olmasından şikayetçi… Bununla birlikte rastgele bir yanlış davranışta bulunmamalarına rağmen hesap takip etme, canlı yayın açma, müzik dinleme ve Reels özelliğinin kullanılmasının kısıtlanması üzere sıkıntılardan da şikayetler mevcut.

Instagram ile ilgili gelen şikayetlerden kimileri:

  • Instagram yetkilileri tarafından yardım sunulamaması ve muhatap bulunamaması.
  • Instagram yardım masasının gerekli bilgileri aldıktan sonra hiçbir halde geri dönüş yapmaması.
  • Hesabı çalınan kullanıcıların, hesabın kapatılması taleplerinin görmezden gelinmesi.
  • Kullanıcı ismine, bilgisi haricinde uydurma (fake) hesap açılması ve bu hesabın kapatılmaması.

Pekala sizler bu şikayetler hakkında ne düşünüyorsunuz? Siz de Instagram’ı kullanırken misal sorunlar yaşadınız mı? Görüşlerinizi bizlerle yorumlar kısmında paylaşmayı ihmal etmeyin.


İlginizi Çekebilir

Twitter, bir özelliğini Android’e getirdi

Twitter Topluluklar özelliği geçen yıl iOS ve web tarayıcılarına gelmişti. Artık ise tanınan toplumsal medya platformu seçeneği Android ...

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.